Objetivos
Garantir total conhecimento das ferramentos de monitorização, controlo operacional em tempo real e toda a logica associada a CRM Cliente

Conteúdo

• Report and Analytics Nivel 1 (Analytics, Simple Reporting)
• Quality and e-learning Manager
• CRM
• Users and Groups
• Real time stats – Dashboard/Wallboards
• Dialer Control
• DB Manager
• Exercício / Questões

Requisitos
Certificação Agent

Duração
17 horas

Data de inicio
A comunicar

Contacto:
800 500 440 | info@goacademy.pt

Regime formação
Presencial