Formação – Manager Voice

Objetivos
Garantir completo conhecimento em todas as opções de Parametrização GoContact por forma a permitir a criação e gestão de qualquer operação. Profundo conhecimento em Reporting GoContact

Conteúdo

Calendars
Database Manager
CRM
Reports and Analytics level 2
Reports and Analytics – Expert
Smart Scripting level 2
Smart Scripting – Expert
User & Admin Tools
Voice level 2
Voice – Expert
Exercícios e Case Study

Duração
42 horas

Contacto:
800 500 440 | info@goacademy.pt

Data de início
A comunicar

Requisitos
Certificação Team Leader Voice (Full)

Regime de formação
Presencial

QUERO INSCREVER-ME

QUERO SABER MAIS

Formação – Manager Digital

Objetivos
Garantir completo conhecimento em todas as opções de Parametrização GoContact por forma a permitir a criação e gestão de qualquer operação. Profundo conhecimento em Reporting GoContact

Conteúdo

Calendars
Reports and Analytics level 2
Reports and Analytics – Expert
Smart Scripting level 2
Smart Scripting – Expert
Tickets level 2
Tickets – Expert
User & Admin Tools
Webchat & Social Network level 2
Exercícios e Case Study

Duração
36 horas

Contacto:
800 500 440 | info@goacademy.pt

Data de início
A comunicar

Requisitos
Certificação Team Leader Digital; Team Leader Full

Regime de formação
Presencial

QUERO INSCREVER-ME

QUERO SABER MAIS

Formação – Manager Full

Objetivos
Garantir completo conhecimento em todas as opções de Parametrização GoContact por forma a permitir a criação e gestão de qualquer operação. Profundo conhecimento em Reporting GoContact

Conteúdo